This is service design thinking

Posted: April 8th, 2011 ˑ Filled under: Konzepte, Marketing ˑ  Comments Closed

Die Grenzen zwischen Produkten und Dienstleistungen verschwimmen immer mehr. Gerade deshalb ist die Auseinandersetzung mit der Gestaltung von Serviceleistungen wichtig. In »This is Service Design Thinking« werden interdisziplinäre Ansätze zur Gestaltung von Dienstleistungen aufgezeigt. Die Lektüre veranschaulicht das Thema sehr interessant durch viele Grafiken, Bildmaterial und eine klare Strukturierung der Inhalte.

Einen Einblick in das erste Kapitel und weitere Informationen findet Ihr außerdem auf BIS Publishing.

Ich habe mal auf den Bestellknopf gedrückt und bin gespannt ob die ambitionierte Aussage und das ansprechende Design nicht über den Inhalt hinweg täuschen.

 

This is Service Design Thinking.
Basics – Tools – Cases.

Gestaltung: Marc Strickdorn, Jakob Schneider
Herausgeber: BIS Publishers, Amsterdam
Verlag: BIS Publishers, Amsterdam
Umfang: 376 Seiten
Format: 230 x 175 mm
Sprache: englisch
ISBN-13: 978-90-6369-256-8
Preis: 45,00 Euro

 



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