August 25, 2009

E-Commerce in Deutschland ist langweilig – das ergab zumindest eine Umfrage der Software-Initiative Deutschland (SID). 1.000 Internet-Nutzer im Alter zwischen 18 und 40 wurden hierbei zum Kaufverhalten im Internet befragt. Hier nun eine kurze Zusammenfassung aus der Management Summary:

• 72 Prozent der Befragten empfinden das Kauferlebnis im Bereich Online-Shopping als unspektakulär und langweilig.
  Es bestand die Möglichkeit, hier explizite Portale zu nennen, folgend die Nennungen der Nutzer:
  - Ebay – 28 Prozent
  - Amazon – 34 Prozent
  - Conrad.de – 8 Prozent

• 56 Prozent der befragten Internet-User wünschen sich ein Einkaufserlebnis mit mehr Entertainment
  - 18 Prozent sind zufrieden mit dem bisherigen Einkaufserlebnis
  - 26 Prozent enthalten sich der Stimme

• 45 Prozent der Nutzer vermissen eine interaktive Möglichkeit, in das Einkaufsgeschehen einzugreifen.
  - 15 Prozent möchten auf keinen Fall den Käufer interaktiv eingreifen lassen.
  - 80 Prozent der Nutzer, die interaktiv eingreifen möchten, wünschen sich einen direkten Einfluss auf den Produktpreis.

• 68 Prozent der Nutzer sind bereits jetzt bereit, andere Portale mit höherem Spaßfaktor beim Online-Einkauf zu verwenden und die bisher bewährten Portale zu verlassen.

• User wurden aufgefordert, Portale zu nennen, die bereits jetzt Entertainment-Shopping
  abbilden:
  - 32 Prozent benannten rabattschlacht.de,
  - 21 Prozent benannten Gimahhot.de,
  - 16 Prozent benannten Swoopoo.de,
  - 12 Prozent benannten Hammerdeal.de.